תקנון והוראות שימוש באתר
מבוא
- אתר נתיב מדיקה בע"מ (להלן: "האתר") שבבעלות נתיב מדיקה בע"מ ח.פ 515622389 (להלן: "החברה") משמש כאתר הרשמי של החברה ומאפשר לציבור הגולשים באינטרנט לצפות במוצרי החברה לתקשר מול החברה בנושאים שונים ולרכוש מוצרים ושירותים אותם תציע החברה למכירה באמצעות האתר מעת לעת .
- כל הרוכש ו/או המעוניין לרכוש שירותים באמצעות האתר ו/או כל אדם הנכנס לאתר (להלן: "הרוכש") מצהיר ומתחייב כי הוא מודע לתקנון זה של האתר ומסכים להוראותיו וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה במישרין ו/או בעקיפין כנגד האתר ו/או ממפעיליו/מבעליו/ממנהליו ו/או מי מטעמם.
- הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין החברה. עקב כך, הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו של תקנון זה הנך מתחייב לא לעשות כל שימוש באתר.
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
קניה באתר
- הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה
- כדי לבצע הזמנה של מוצר או שירות על הרוכש להחזיק ברשותו ולהיות בעליו של כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי. כמו כן על הרוכש להיות בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט. תנאי מוקדם לאישור הרכישה באתר הוא קבלת אישור של חברת האשראי לעסקת הרכישה שעליה התחייב הרוכש.
- במהלך הקניה יש תחילה לבחור את המוצר או השירות ולעדכן את הפרטים של הרוכש כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי.
- הגשת פרטים אישיים כוזבים ו/או שימוש במספר כרטיס אשראי גנוב הינו עבירה פלילית, ונגד מגישי פרטים כוזבים ו/או עושי שימוש במספר כרטיס אשראי גנוב יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר או לחברה או לכל צד שלישי.
- רשאים לעשות שימוש באתר ולרכוש את המוצרים המוצעים למכירה באתר נתיב מדיקה בע"מ רק מי שמלאו לו 18 שנים.
- אנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי, איך לפעמים מוצרים המוצגים באתר המכירות אזלו מהמלאי. במקרה כזה תקבל הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך או יצירת קשר טלפונית ע”י נציג מטעם החברה על אי אספקתו ביחד עם שאר המוצרים שהוזמנו. במקרה זה, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגיש לך, במידה וישנה כזאת, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומה. אם תקבל את הצעתנו, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תבוטל הזמנתך ולא תחויב בגין המוצר.
תשלום, אספקה ואחריות
- הסכומים הנקובים באתר הינם כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת במפורש אספקת הסחורה תבוצע בגמר הפעולה ולאחר החיוב באשראי.
- החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך3 ימי עסקים.
- החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
- משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה בתוספת דמי משלוח או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי מהחברה ללא תוספת דמי משלוח.
- מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.
- האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר מכירות נתיב מדיקה בע"מ .
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
- החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש שגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת.
תנאים כלליים
- אתר זה, וכל המידע הכלול בו, לרבות הסימנים המסחריים, הוא זכות יוצרים של החברה. לא ניתן להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, למכור או לשנות חלקי מידע המופיעים באתר זה ללא אישור בכתב ומראש של החברה למעט במקרים של לשימוש אישי ולא מסחרי בלבד.
- החברה לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית של הרוכש או כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את פעילות האתר, לבטל את הקניות ולהשיב לרוכש את ערך הסחורה שלא מומש על פי שיקול דעתה ו/או במידה ויתברר לה שמתבצעת פעילות בלתי חוקית.
- החברה תוכל לשנות, מעת לעת, את מבנה האתר, מראהו, תנאי השימוש בו, היקפם וזמינותם של השירותים המוצעים בו וכל היבט אחר הכרוך באתר ותפעולו- הכול בלא צורך להודיע על כך לרוכש מראש.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ולבטל רכישת שירותים שבוצעה על ידי הרוכש, בין היתר אם יתברר לה שמתבצעת פעילות בלתי חוקית.
- החברה שומרת על זכותה לשנות את תנאי התקנון מעת לעת, אולם כל שינוי יחול אך ורק על מוצרים ו/או שירותים שנרכשו לאחר השינוי.
- התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין מראה מפרט המוצר לבין התמונה המוצגת לפי מלאי קיים.
ביטול עסקה
- המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו. מבלי לגרוע מהאמור:
- ביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת הדוא”ל info@medikit.co.il
- ביטול עסקה ע”י המזמין לא יתאפשר ברכישת פריטים מסוימים כמפורט בסעיף קטן 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.
- ביטול העסקה ע”י הלקוח כפוף לכך שהמוצר יוחזר ככל שהדבר סביר או אפשרי באריזתו המקורית.
- לאחר קבלת הודעת הביטול יושב למזמין הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול (דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר) בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא יחויב המזמין בדמי ביטול כלשהם. הוראות חוק הגנת הצרכן נוספות בנוגע לביטול הרכישה מצד המזמין, לרבות בנוגע לחובה להחזיר המוצר, יחולו גם-כן.
מדיניות פרטיות
אנו עושים הכל על מנת לשמור על סודיות הלקוח ומתחייבים לא להעביר את פרטי האשראי לצד ג אלא בהוראת בית דין
דף התשלום עומד בתקן אבטחה PCI-DSS
שרות לקוחות
לבירורים ושאלות ניתן לפנות למשרדי החברה בטלפון 08-9405665 או באמצעות "צור קשר" באתר.